為進一步優化營商環境,提升工程建設項目審批服務效能,海南省近日正式建立工程建設項目審批咨詢服務專員制度。這一創新舉措旨在通過提供專業化、精準化、全程化的審批咨詢服務,有效解決企業在項目報批過程中遇到的堵點、難點問題,助力項目高效落地。
該制度的核心是設立一批熟悉政策法規、精通審批流程、具備良好溝通協調能力的咨詢服務專員。這些專員將為企業提供從項目立項到竣工驗收的全流程政策解讀、申報指導、問題協調等‘一站式’服務。企業可根據項目所屬領域和區域,查詢并聯系對應的專員,獲得‘一對一’的精準輔導,從而大幅減少因信息不對稱、流程不熟悉導致的審批延誤。
為了便于企業對接,海南省同步公布了詳細的《工程建設項目審批咨詢服務專員信息表》。該信息表明確了每位專員的姓名、所屬單位、負責的專業領域(如規劃許可、施工許可、環評能評等)、聯系電話及服務范圍。企業可以像‘點菜’一樣,根據自身項目需求,快速找到最匹配的咨詢服務專家,實現服務資源的精準配置。
此項制度的建立,不僅是海南省深化‘放管服’改革、推進審批服務便利化的具體體現,也是構建親清政商關系、激活市場主體的重要抓手。通過前置服務、主動介入,變‘企業跑腿’為‘專員服務’,變‘事后整改’為‘事前指導’,顯著提升了審批服務的溫度和效率。
海南省將持續完善專員隊伍的培訓、管理與考核機制,確保咨詢服務質量,并可能根據實施情況動態調整和擴充專員信息庫,力求覆蓋更廣的領域和地區,為在瓊投資興業的企業提供更堅實、更貼心的政務服務保障,持續擦亮海南自貿港優化營商環境的‘金字招牌’。